"Informowanie o obecności" jest udostępniane za pośrednictwem systemu Microsoft Office — od obszarów roboczych dokumentów w programach Microsoft Office Word, Excel i PowerPoint 2010 do witryn zespołu i funkcji Moje witryny w programie Microsoft Office SharePoint Server 2010.

Ponieważ każda osoba pracująca z plikiem pozostaje do niego przypisana, technologia obecności może udostępniać wiele kanałów przeznaczonych do komunikacji. Jeśli praca dotyczy pliku udostępnionego w programie Office Excel 2010, za pomocą kilku kliknięć można uruchomić sesję wiadomości błyskawicznych skierowaną do jednej lub wszystkich osób analizujących plik. W dowolnym momencie kontakt można rozszerzyć do rozmowy telefonicznej albo do konferencji audio lub wideo. Funkcja Obecność jest również zintegrowana z pulpitem. Połączenia przychodzące są wyświetlane jako alerty pulpitu i są uzupełnione o nazwisko dzwoniącego oraz informacje dotyczące jego obecności. Za pomocą kliknięcia można przekierować połączenie do poczty głosowej, odpowiedzieć na to połączenie za pomocą wiadomości e-mail lub wiadomości błyskawicznej albo po prostu odebrać telefon.

Wiadomości głosowe oraz faksy będą przybywać do skrzynki odbiorczej i będzie można z nimi pracować w taki sam sposób jak z każdą inną wiadomością e-mail. Można je kategoryzować za pomocą kolorów, przydzielać im priorytety, dołączać do elementów do zrobienia, a także przesyłać je dalej.

Podczas przebywania poza biurem można nawiązać połączenie telefoniczne w celu odsłuchania wiadomości e-mail i wiadomości głosowych, które zostaną przeczytane przez usługi głosowe wbudowane w programie Microsoft Exchange Server 2010. Można nawet uzyskać dostęp do kontaktów i nawiązać połączenie za pośrednictwem skrzynki odbiorczej programu Office Outlook z dostępem głosowym.

Gdy firmy wdrażają technologię Unified Communications firmy Microsoft, nie oznacza to dodania osobnego rozwiązania. Przekształceniu ulega działanie wszystkich aplikacji Microsoft Office oraz systemu Windows 7.